Häufig gestellte Fragen

Zodra het pakket door de vervoerder is gescand, ontvangt u de Track & Trace-link per e-mail. Aangezien wij werken met een pick-up door de vervoerder, kan het zijn dat u pas 's avonds of 's ochtends een Track & Trace e-mail ontvangt.

Op werkdagen voor 13:00 uur besteld, morgen geleverd (Maandag t/m Vrijdag). Bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden en de volgende dag geleverd. 

Op zaterdag levert DPD ook pakketten af!

Ja, dat kan. U kunt in de winkelwagen aangeven of u het pakket wilt ophalen bij een DPD afhaalpunt.

Ja, in verband met de kosten van het verzenden van een pakket rekenen wij €5,95 voor bestellingen tot €50,-, die aan huis geleverd moeten worden. Wilt u het laten versturen naar een DPD afhaalpunt, dan betaal je 4,95 euro verzendkosten. Vanaf €50,- betaalt u geen verzendkosten, dit geldt alleen voor Nederland.

Voor België worden er verzendkosten van 6,95 euro berekent, voor bestellingen tot 75 euro. Boven de 75 euro, worden er geen verzendkosten berekent. Wilt u het laten verzenden naar een DPD afhaalpunt in België, dan betaalt u 5,95 euro verzendkosten.

Als u niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij uw buren achter te laten. Als zij niet thuis zijn, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht